Риэлторы — это кто такие и как без них обойтись?

Риэлторы – это кто, реальные помощники или оно… лишнее звено?

В эпоху стремительного развития технологий и увеличения благосостояния населения, значение и роль людей этой профессии с каждым годом не просто не снижается, а даже растет. Странно?

Помощь в сделках с недвижимостью становится очень востребованной, особенно в больших городах. В риэлторах нуждаются агентства и компании, так или иначе работающие с недвижимостью, и простые люди, желающие купить или продать квартиру.

Содержание статьи:

• Риэлторы — кто это такие?
• Чем занимается риэлтор на работе?
• Зачем мне риэлтор, если у меня В.О.?
• Сколько стоят услуги агента по недвижимости?
• Кто и когда платит риэлтору?
• Как найти лучшего риэлтора?
• ТОП-5 агентств недвижимости — кому довериться?

Кто такой риэлтор?

Realtor (анг.) ­– агент по продаже недвижимости. Так официально называется эта профессия. Риэлторов еще называют брокерами, маклерами, консультантами или посредниками по недвижимости, а также менеджерами по продаже недвижимости.

Во многих странах мира риэлтором может быть человек, в установленном порядке получивший сертификат на право занятия риэлторской деятельностью, а также юридическое лицо (риэлторская фирма, агентство недвижимости), имеющие свидетельство на право ведения данного вида деятельности.

Получить сертификат могут лишь граждане, которые успешно выдержали квалификационный экзамен или имеют диплом государственного образца по специальности экономиста или юриста.

А чтобы стать настоящим профессионалом в этом бизнесе, лучше всего получить высшее образование по направлению «Экспертиза и управление недвижимостью».

Во многих странах мира риэлтором не может быть лицо, судимое за экономическое преступление.

Неужели за границей к риэлторам такие жесткие требования? Почему у нас все намного проще?

К сожалению, специфика российских законов, регламентирующих сделки с недвижимостью, позволяет работать риэлтором людям, не имеющим специального образования. Даже наличие судимости не становится помехой для занятий подобной деятельностью.

Это, особенно в конце 90-х — начале 2000-х годов, способствовало появлению в крупных городах РФ большого количества «черных риэлторов», обмана (мошенничества) с жильем и, как следствие, увеличению количества БОМЖей.

• Вы можете самостоятельно выбрать квартиру в каталоге новостроек. 

Однако, не только юридические аспекты важны в работе риэлтора, но и многочисленные этические моменты, примеры которых я приведу ниже.

Чем занимается риэлтор?

Он выполняет ряд функций:

• Информационные услуги (получает, собирает и распространяет (публикует) информацию об объекте недвижимости, предоставляет ее заказчику с целью продажи или аренды, взаимодействует с нотариусом или юристом);
• Осуществляет подбор подходящих объектов недвижимости;
• Проверяет «юридическую чистоту» документов;
• Консультирует заказчиков по всем вопросам, связанным с недвижимостью;
• Участвует в переговорах с представителями другой стороны сделки.

В своей деятельности агенты по недвижимости имеют право:

• Составлять проекты гражданско-правовых соглашений (договоров купли-продажи) относительно недвижимости и прав на нее;
• Выступать по поручению заказчика его представителем во время исполнения этих соглашений;
• Осуществлять примерную оценку стоимости недвижимости в случае отчуждения, заключения договоров аренды, продажи и в других, предусмотренных законодательством случаях.

Риэлторы обязаны: 

• Исполнять свои непосредственные обязанности, придерживаясь требований закона и профессиональной этики;
• Информировать заказчиков обо всем, что касается объекта недвижимости и прав на нее;
• Не допускать искажения или утаивания информации;
• Не разглашать сведения, являющиеся коммерческой тайной, и не использовать их в своих интересах либо в интересах третьих лиц.

Пример 1 (неэтичного поведения агента по недвижимости):

Я помогал купить квартиру в Санкт-Петербурге дочери моего товарища. Мы подобрали в объявлениях подходящий вариант и я позвонил по указанному номеру. Агент, представляющий интересы продавца этой квартиры, сообщил, что на квартиру уже есть покупатель, и показывать ее он пока больше не собирается.

Объявление, однако, оставлено активным и задаток, как выяснилось, еще не внесен. Моя клиентка очень «загорелась» этой квартирой и предложила заплатить на 50 т.р. больше цены, указанной в объявлении. Я еще раз позвонил риэлтору и он согласился показать нам квартиру.

Посмотрев квартиру, дочка моего знакомого подтвердила свое согласие на ее покупку (причем, за наличные деньги). Тогда я попросил предоставить для ознакомления необходимые документы на квартиру.

И тут выяснилось, что в квартире, по которой в объявлении «документы готовы» и «быстрый выход на сделку», прописано 4 человека, в том числе двое несовершеннолетних детей. К тому же, квартира приобретена в кредит (ипотеку). И еще ряд «неприятных» моментов, требующих проверки.

Представитель продавца, не смотря на увеличенную на 50 т.р. свою комиссию, не хотел получать выписку из ЕГРН, которой у них не было вообще, а также «напрягать» своего клиента на подтверждение снятия обременения по выплате ипотеки и неиспользования средств материнского капитала при покупке данной квартиры.

Когда я сказал, что без этих документов мы на сделку выходить не будем, агент продавца сам позвонил моей клиентке, и, воспользовавшись ее заинтересованностью в данной квартире, внушил ей, что: «квартира — «чистая», поверьте на слово… просто не хочется получать лишние для сделки документы».

Такое поведение со стороны риэлтора неэтично, в первую очередь по отношению к представителю другой стороны.

Покупательница сказала мне, что хочет переехать быстрее и «давайте не будем требовать документы». Я объяснил ей все возможные риски при покупке такой квартиры и она согласилась принять всю ответственность на себя. Тем более, что помогал я ей бесплатно и договор с ней мы не заключали.

Хороший риэлтор, помимо недвижимости, должен разбираться в разных аспектах человеческой деятельности. Ему нужно знать основы психологии человека, маркетинга, юриспруденции. Он должен уметь делать оценку технического состояния объектов недвижимости.

Грамотность, честность и нацеленность риэлтора на результат — залог успешного решения любого вопроса с недвижимостью.

Качества, которыми должен обладать хороший риэлтор:

• Коммуникабельность;
• Гибкость и целеустремленность;
• Креативность;
• Внимание, тактичность.

Такой маклер — мобильный, умный и азартный, быстро решит любую проблему клиентов, связанную с покупкой или продажей квартиры.

Такие специалисты есть здесь.

На первом этапе своей работы риэлтор встречается с заказчиком, выслушивает его требования и запросы, и только тогда предлагает план сотрудничества.

Используя, самостоятельно собранную информацию о недвижимости, менеджер по продажам подыскивает наиболее подходящие варианты и, согласовав условия просмотра, встречается с заказчиком. Если объект интересен, агент внимательно изучает все документы и только после этого договаривается о сроках, цене и других моментах.

Заключительный этап в работе риэлтора – оформление. Квартира проверяется на юридическую «чистоту», отсутствие долгов и обременений, затем готовятся необходимые документы и проводится оформление сделки (с нотариусом или в простой письменной форме).

В больших агентствах каждый риэлтор выполняет свою определенную работу, связанную с продажей или арендой недвижимости. Кто-то занимается первичной недвижимостью, а другие хорошо зарекомендовали себя на вторичном рынке.

Агенту по коммерческой недвижимости (нежилым помещениям) желательно иметь определенную базу знаний и большой опыт, так как к клиентам – собственникам помещений бывает нужен особый подход в работе.

Риэлтору, занимающемуся арендой квартир, необходимо быть хорошим психологом, чтобы, учитывая интересы всех сторон, без конфликта разрешить любые проблемы, которые часто возникают в такого типа сделках.

«Легкие на подъем» специалисты становятся успешными в работе с загородной недвижимостью. Они хорошо ориентируются в особенностях этого рынка и знают все его нюансы.

Почему нужен риэлтор?

Давно прошли времена, когда найти информацию о продающихся квартирах можно было только на дверях парадных (СПб — подъездов), на остановках общественного транспорта, редких информационных стендах или, обратившись в крупное агентство недвижимости, у которого есть профессиональная база подобных объявлений.

В то же время, не смотря на большое количество имеющихся сейчас интернет-ресурсов (сайтов) с объявлениями о недвижимости, далеко не каждый человек способен быстро отыскать в них интересные для себя объекты и получить полное представление о них.

Не каждый знает, как должны выглядеть правоустанавливающие документы на квартиру, как проверить объект на отсутствие обременений, задолженностей и прочих неприятных или даже опасных для совершения сделки моментов.

Как выбрать и купить квартиру быстро и безопасно?

Обратитесь за помощью в подборе и покупке квартиры прямо сейчас.

Доверяя профессиональному риэлтору сопровождение любой сделки с недвижимостью, обе стороны процесса (продавец и покупатель) могут считать себя вполне защищенными от мошенничества. Сделка будет происходить в рамках закона и состоится в комфортной непринужденной обстановке.

Чем поможет риэлтор?

• Он найдет клиента, грамотно создав и разместив объявления на лучших информационных ресурсах. Проведет необходимые переговоры и показ объектов недвижимости заинтересованным потенциальным покупателям.
• Опытный риэлтор, знающий рынок недвижимости, подскажет оптимальную цену, продаваемого объекта.
• Обеспечит проверку правоустанавливающих документов, сбор различных сведений, необходимых для составления договора, урегулирует спорные вопросы.
• Сопроводит сделку от поиска вариантов и до получения документов на приобретаемую недвижимость (или денег за проданную квартиру).

Сколько стоят услуги риэлтора?

Не дороже денег! Но все равно жалко отдавать свои кровные какому-то посреднику… В крупных раскрученных агентствах в Санкт-Петербурге услуги риэлтора могут стоить от 3 до 8 процентов от суммы сделки (стоимости объекта недвижимости).

В небольших агентствах обычно агенты просят 3% от суммы сделки. Некоторые демпингуют, предлагая цену в 2%. При продаже квартир в новостройках услуги большинства риэлторов вообще бесплатны. Комиссию они получают от застройщиков (после покупки клиентом квартиры), который заинтересован в привлечении дополнительных покупателей на свои объекты.

Некоторые риэлторы, правда, просят от клиента дополнительную плату за помощь в подборе квартиры или оформлении ипотеки, но в основном, это делается также бесплатно.

Звоните, здесь вам БЕСПЛАТНО помогут подобрать лучшую квартиру в новостройке!

Кто платит риэлтору?

Комиссию риэлтору платит тот, кто обращается к нему за помощью. Исключением является приобретение квартиры в новостройках, когда клиент может не оплачивать услуги агента (в данном случае комиссия, обычно, выплачивается застройщиком).

Размер комиссии оговаривается заранее и составляет фиксированную сумму, либо определенный процент от суммы сделки. Выплачивается комиссия после полного завершения сделки: получения денег в случае продажи квартиры и получения зарегистрированного права собственности — в случае покупки.

Пример 2 (неэтичного поведения риэлтора):

Агент по недвижимости выставил объявление о продаже квартиры своего клиента. На квартиру нашелся потенциальный покупатель, который нашел квартиру самостоятельно и не планирует обращаться за помощью риэлтора для сопровождения сделки.

Риэлтор, желая заработать дополнительно и на покупателе, под предлогом представления, в том числе, и его интересов в сделке, просит с него комиссию.

Покупатель отказывается от уплаты вознаграждения агенту. Тогда риэлтор отказывается продавать квартиру ему и продолжает искать другого покупателя, который согласится дополнительно оплатить его услуги.

Таким образом, агент, вопреки интересам своего клиента, от которого он получает вознаграждение, отказывается от реального покупателя на квартиру. Такими действиями риэлтор вредит и самому себе.

Узнав о таком поведении своего агента, клиент, откажется от дальнейшего сотрудничества и не станет рекомендовать этого «специалиста».

Как найти риэлтора?

Надо найти риэлтора? – Легко! Наберите в Яндексе «риэлторы» или «купить квартиру» и через 15 минут Вам начнут названивать с предложениями помощи. Интересно, как они узнают..?

Выбрать хорошего риэлтора можно, следуя 5 правилам:

1. Спросите рекомендации друзей (хороший брокер обычно имеет большой стаж и очень востребован среди заказчиков);

2. Проверьте документы риэлтора, которому Вы планируете доверить заниматься Вашим вопросом с недвижимостью;

3. Наведите справки об агентстве (действительно ли оно зарегистрировано по данному адресу, какие о нем отзывы в интернете);

4. Поищите в интернете отзывы о работе агентства недвижимости или конкретного агента. Наличие обоснованных плохих отзывов может предостеречь от опасного сотрудничества;

5. Если агент имеет небольшой стаж, подпишите договор с его наставником (таким образом, Вы будете дополнительно подстрахованы).

Чтобы чувствовать себя более уверенно и защитить себя от мошенничества, можно в договор агентских услуг внести пункт об ответственности брокера (агентства недвижимости) перед клиентом при несоблюдении возложенных на него обязательств.

Агентства недвижимости в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге много риэлторов, которые представляют, как большие агентства по продаже недвижимости, так и маленькие риэлторские конторы. Всех их легко найти в интернете.

Самыми крупными агентствами считаются: Адвекс, Итака, Петербургская недвижимость, Центральное Агентство Недвижимости и другие. Большинство из них давно существуют на этом рынке и занимают высокие позиции по уровню продаж.

В работе риэлтора важна его ориентированность на соответствие выбираемого объекта истинным запросам и пожеланиям клиента, а не на размер будущей комиссии.

Небольшие агентства и частные риэлторы популярны, в основном, за счет работы «сарафанного радио». Сейчас они, как правило, обладают теми же информационными и другими возможностями, в том числе, в связи с использованием единых систем бронирования недвижимости.

Выбирая агентство, Вы выбираете риэлтора, с которым будете взаимодействовать на всех этапах решения «квартирного вопроса». Высококвалифицированные специалисты помогут Вам подобрать самый подходящий объект недвижимости с учетом всех Ваших пожеланий и требований.

Большой опыт работы, знание города и особенностей его районов, профессионализм и ответственность риэлтора гарантируют успех сделке с недвижимостью!

• Хотите легко выбрать и купить квартиру по цене застройщика? Пройдите в каталог новостроек.

Заключение

В этой статье мы узнали о риэлторах – это кто такие и чем занимаются. Надеюсь, статья была полезной для Вас.

Если Вы хотите купить квартиру, желаю найти хорошего помощника и лучший объект!

Вам нужна помощь? Многим моим знакомым помогли здесь.